Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HexaTech - Micro-entrepreneur
Responsable : Cédric Vernier
SIRET : 10439005900012
E-mail : contact@hexatechpc.fr

2. Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, HexaTech peut collecter : nom, prénom, adresse, code postal, ville, téléphone, adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Lors du dépôt d’un avis client sur avis.php, HexaTech collecte les informations décrites à la section « Avis clients » ci-dessous.

3. Utilisation des données

• Traitement des commandes
• Facturation
• Livraison
• Service après-vente
• Réponse aux demandes de contact
• Gestion, modération et publication des avis clients

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux obligations légales, comptables et au suivi de la relation client.

5. Partage des données

HexaTech ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande (paiement sécurisé ou livraison) ou pour recevoir vos messages.

Les formulaires de contact, de devis (commande.php) et du configurateur transmettent nom, e-mail et le contenu de votre demande à Formspree (sous-traitant), uniquement pour que HexaTech les reçoive par e-mail. Aucune donnée de paiement, mot de passe ou identifiant de session n’est envoyée à Formspree. L’endpoint utilisé est centralisé côté serveur ; il n’est pas un secret (identifiant de formulaire public).

6. Sécurité

HexaTech met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Toute demande peut être adressée à : contact@hexatechpc.fr.

7 bis. Avis clients

Finalité : recueillir, modérer et publier sur avis.php les avis des clients de HexaTech, informer l’auteur en cas de refus (avec le motif) et prévenir les abus (faux avis, spam).

Données traitées :

• nom ou pseudonyme affiché, note (1 à 5) et commentaire : publiés après modération, avec la date de publication et, si vous l’indiquez, le mois de l’expérience ;
• adresse e-mail : jamais publiée, utilisée uniquement pour vous contacter au sujet de votre avis (par exemple pour vous indiquer le motif d’un refus) ;
• référence de facture ou d’intervention (facultative) : jamais publiée, utilisée uniquement pour rapprocher votre avis d’une prestation réelle ;
• date du dépôt et de votre accord de publication, historique des décisions de modération ;
• empreinte technique non réversible de votre adresse IP (l’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée avec l’avis) et signaux anti-spam : lutte contre les abus.

Bases légales : votre consentement (case à cocher) pour la publication de votre nom affiché, de votre note et de votre commentaire ; l’intérêt légitime de HexaTech pour la modération des avis, le rapprochement avec une prestation et la lutte contre les abus ; le respect des obligations d’information sur les avis en ligne (article L111-7-2 du Code de la consommation).

Destinataires : HexaTech uniquement. Le nom affiché, la note, le commentaire et les dates sont visibles par tous les visiteurs du site une fois l’avis publié. Les données sont hébergées chez l’hébergeur du site ; elles ne sont ni vendues ni cédées, et ne sont pas transmises à Google.

Durée de conservation : les données liées à un avis sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion et à sa publication, puis supprimées ou anonymisées ; l’empreinte technique et les signaux anti-spam sont conservés pour une durée limitée.

Vos droits : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et demander le retrait de votre avis, ainsi qu’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, en écrivant à contact@hexatechpc.fr. Les avis ne sont pas modifiables en ligne et HexaTech ne modifie jamais leur contenu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix par catégorie. Aucun traceur soumis à consentement n'est déposé et aucun script Google ou Meta n'est chargé avant votre accord. Votre choix (acceptation comme refus) est conservé 6 mois au maximum, puis vous est redemandé. Une preuve de votre choix (date, catégories choisies, version du bandeau, adresse IP tronquée et empreinte non réversible du navigateur) est conservée par HexaTech pour démontrer le recueil du consentement ; cette preuve est conservée 3 ans, puis supprimée.

Retirer ou modifier votre consentement : à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, via le lien Gestion des cookies présent en bas de chaque page. Le retrait supprime les cookies Google et Meta (_fbp, _fbc) concernés de notre domaine et arrête les traceurs : le Pixel Meta n'est plus chargé.

Destinataire : les données issues des traceurs statistiques et publicitaires sont transmises à Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), qui peut les traiter aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Plus d'informations : Comment Google utilise les données des sites partenaires. Vous pouvez également gérer les annonces personnalisées sur Mon Centre publicitaire Google et configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

Mesure publicitaire Meta (Facebook et Instagram)

Uniquement si vous acceptez la catégorie « Publicité » du bandeau, nous utilisons le Pixel Meta de Meta Platforms Ireland Ltd (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande) pour mesurer l'efficacité de nos publicités diffusées sur Facebook et Instagram et afficher nos produits disponibles aux personnes susceptibles d'être intéressées. Sans votre accord, aucun script Meta n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à Meta.

Données concernées : pages consultées (PageView), produit consulté avec sa référence et son prix en euros (ViewContent), liste des PC reconditionnés consultée (ViewCategory), clics sur nos liens de contact téléphone, WhatsApp ou e-mail (Contact), envoi réussi du formulaire de contact, sans le contenu de votre message (Lead), ainsi que des identifiants techniques : cookies _fbp et _fbc (90 jours), adresse IP et informations sur le navigateur. Votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Responsabilité conjointe : pour la collecte et la transmission de ces données, HexaTech et Meta Platforms Ireland Ltd sont responsables conjoints (article 26 du RGPD). Meta traite ensuite ces données sous sa propre responsabilité : voir la politique de confidentialité de Meta.

Transferts hors de l'UE : Meta peut transférer ces données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis (Meta Platforms, Inc.), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types.

Retirer votre consentement : à tout moment via le lien Gestion des cookies en bas de chaque page. Les cookies _fbp et _fbc sont alors supprimés de notre domaine et le Pixel Meta n'est plus chargé.

Base légale : intérêt légitime / exécution du service pour les cookies nécessaires ; consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés) pour les cookies statistiques et publicitaires, dont le Pixel Meta.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

HexaTech
📧 contact@hexatechpc.fr
📞 06 25 37 09 73